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お客様は神様時代の終焉：効率化社会で問われる消費者のわがままと提供者の説明責任
今回の配信はスペース対談「tommyさんとゆるふわ雑談」での内容を全１９回に分割した本編の第１６回となります。
サービスが合理化される中、利用者に求められる「自立」の姿勢。企業側の「説明責任」を果たした上で、消費者が自ら情報を管理し、主体性を持つことがデジタル社会の掟となります。
#情報の非対称性 #説明責任と自己責任 #キャリアの合理化 #tommyさんとゆるふわ雑談
1月26日
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