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【付録13】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」

おはようございます。今朝は少し、これからの私たちの『あり方』について話をします。最近のニュースで知ったのですが、今の若い世代は『サプライズ』を嫌うそうです。予想外のことが起きるのを『失敗』と感じるんだとか。これ、うちの仕事にも当てはまると思うんだ。良かれと思って黙ってやったり、『後のお楽しみ』にしていることが、逆にお客様を不安にさせていないだろうか？『全部見えている安心感』こそが、今の時代の最高のサービスかもしれない。今日一日、お客様とのやり取りの中で『これ、先に見せたほうが安心するかな？』と少し意識してみてほしい。その小さな『先回り』が、うちの信頼に変わるはずだから。今日もよろしく頼む！＃朝礼　＃社長参謀

5時間前

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▼ 社長の「モヤモヤ」整理室（30分） https://calendar.app.google/qkaGmg49hHBWNmxQ7 毎日200件のクレーム対応で培った「聞く力」が武器です。私自身も50代半ば。経営者としての孤独や、体力・気力の変化、後継者問題など、同世代ならではの悩みも痛いほど分かります。偉そうなアドバイスはしません。「近所の先輩経営者」と話す感覚で、まずは30分、ガス抜きに来てください。社長参謀｜代表取締役小島章裕〒460-0008 名古屋市中区栄3-2-3 名古屋日興證券ビル4階直電052-269-8233 info@witem.co.jp 会社概要｜witem.co.jp 事業創造｜iiidea.jp ▼YouTube：社長参謀 https://www.youtube.com/@iiidea ▼メルマガ「小島の日刊企画生ノート」 https://www.mag2.com/m/0000105129 ▼note：社長参謀 https://note.com/witemに

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