ディズニーランドから学ぶビジネスの基本とは

▶️メルマガ https://yutorism.com/p/r/ocgU2pr3 ▶️Ｘ https://x.com/yutorizum ▶️note https://note.com/yutoizum ▶️noteブログ https://note.com/yutori_marumoko ▶️ココナラ(ライター、スタエフスポンサー) https://coconala.com/users/4293517 あなたが何かを届けようとしているとき、その相手のことをちゃんと見ていますか？今日Xを眺めていたら、ある有名な美容師さんのポストが目に留まりました。「接客の正解って、一人一人違うよね」——言葉にするとシンプルなのに、いざ実践しようとすると、みんな頭が真っ白になってしまう。ネットで見た"正解"をそのままなぞって、目の前のお客さんを置き去りにしてしまう。「それって、目の前のお客さんを無視していいんですか？」その一言が、ずっと頭に残っています。ディズニーランドで「楽しめてしまう」理由その美容師さんが出してくれた例が、すごくわかりやすかった。「あなた、ディズニーランドに行ったら楽しめてますよね？」ディズニーランドって、アトラクションに乗らなくても楽しめる場所です。ただ歩いているだけで満たされる人もいる。なぜかと言えば、キャストさんたちが「目の前のこの人」を見ているからです。男の人だからこう、子供だからこう——そんな雑な分類じゃない。その人が今何を求めているのか、何を欲しがっているのかを見抜く力を持っている。キャラクターに会いたい人、パレードを楽しみたい人、それぞれ求めているものが違う。それを察して動けるから、来た人はみんな「なんだかんだ楽しめちゃう」わけです。有名な話で、掃除中に水で地面に絵を描いてくれるキャストさんがいますよね。あの人を一目見ようと探しているゲストもいる。それを見たがっている人がいたとき、臨機応変に応えてあげる。その瞬間にビジネスの基本があるんだと思うんです。「みんな」に届けようとすると、誰にも届かないここで大事なのは、「みんなを楽しませよう」ではないということ。お笑い芸人さんは「この場所にいる人だけを爆笑させる」つもりでやっている。アーティストは「この場所にいる人を感動させるぞ」と思ってステージに立つ。みんなじゃなくて、今ここにいる、これを求めている人に焦点を当てている。 noteを書くときも、まったく同じことが起きています。ターゲットを広く当てすぎてしまって、結果として誰にも読まれない。あるいは読まれても無風——「なんか書いてあるなぁ」で終わってしまう。これ、本当にもったいないんですよね。せっかく書いたもの、せっかく届けたいと思ったもの。それが何にも響かない。原因はたいてい、「何を届けるか」だけを考えて、「誰に」「どう届けるか」を置き去りにしているからです。届けるものだけ決めても、届かない「誰に、何を、どうやって、どういう未来を届けるか」——よく言われることですけど、やっぱりここを飛ばしてしまう人は多い。届けるものだけ決めて、あとは出すだけ。そうなると喜ばれないどころか、下手をすればクレームにもなりかねない。美容師の接客でもnoteの発信でも、本質は同じです。その人を見て、その人が何を求めているかを考えて、それをどう届けるか。これがすべての出発点になる。テーマパークやエンターテイナーから学ぶ私自身、美容師として20年以上やってきて思うのは、接客もコンテンツづくりも「目の前の一人」から始まるということです。テーマパークのキャストさん、お笑い芸人さん、アーティスト——人を喜ばせるプロたちは、必ず「この人が今何を求めているか」を見ています。 noteを書くとき、コンテンツを届けるとき。ふと手が止まったら、身近にいるそういう人たちのやり方を観察してみてください。きっとヒントが見つかるはずです。ここまで読んでいただき、ありがとうございました。 #ネット副業 #note副業 #在宅ワーク #副業 #コンテンツ #自己啓発 #人生を楽しむ #美容師

1日前

このチャンネルの新着放送