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会社員時代の接客エピソード
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今日は完全に雑談回。
会社員時代の接客エピソードを4本お話ししました。
・「今からお前を怒るからな」──クレームを一瞬で収めた信金時代の上司の職人芸
・転勤2ヶ月後にかかってきた電話「お客様が怒ってます」
・傘とタオルを渡そうとしたら「もう優しくしないで」
・「ため息ではございません、吐息でございます」
4本に共通する本質は1つだけ。
お客様は、接客した人を驚くほど覚えています。
覚えていないのは、いつも接客する側。
だから、相手の立場で考える。
土日にクスッと笑ってもらいつつ、月曜からの接客が少し軽くなれば嬉しいです。
📝 ブログ版・note版：近日公開（4〜5日後にこちらに貼ります）
【自己紹介】
信用金庫3年＋郵便局15年、金融機関で18年働き、40歳でセミリタイアした鼻つぶれぱぐ男です。
金融機関や周りの人が教えてくれない身近なお金の話を、一人でも多くの人がお金に困らない人生を送ってもらうために、毎日配信しています。
新NISA・全世界株インデックス投資・固定費削減・終活が中心テーマです。
リベシティ応援会員。
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3日前
コメント（2）
安倍正
銀行は入金はATMで引き出しは窓口DEATH！（笑）使用目的をいちいち聞いてくるのがウザイ！のガマンDEATH！（笑）
2日前
いいね 1
お茶話のきむしょ
吐息の話は何度聞いても良いですねー
3日前
いいね 2
コメントは
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