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クレームを「後回し」にしていませんか？

時間をかければかけるほど、お客さんの怒りは大きくなります。 30年でいちばん痛い目を見た話を、正直に話します。 ① 3時間以内に折り返す（後回しが一番危ない） ② まず謝る（言い訳は後でいい。気持ちを先に受け取る） ③ 解決策は自分から提示する（「一度見に行かせてください」）クレームは怖くない。初動さえ正しければ、信頼に変わる。手残り診断シートは概要欄のLINEから「診断」と送ると無料でもらえます。 lin.ee/pHqLmTF 茨城の電気社長タカ #電気工事士 #一人親方 #クレーム対応 #職人経営者 #段取り経営 #電気工事業 #スモールビジネス #手残り #経営改善 #段取り経営塾

7日前

コメント（2）

ジョー

クレームしてくれるって事はまだチャンスがあるってことですね。そこをどう対応するかで良くも悪くもなりますね。本当に嫌だったらクレームさえしないです。

6日前

エナジーフューチャーズ

そうですよね？　クレームは、最高の改善案です。嫌がらず最短で改善できたら　お客様も　また　頼もうって思います。

6日前

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聴いてくれてありがとうございます。 2027年、AIが当たり前になる時代がくる。デスクの仕事はどんどん自動化される。でも現場の仕事は絶対に残る——それなのに「忙しいのに手元にお金が残らない」一人親方・個人経営者が多すぎる。現場30年の経験をもとに、稼ぎを仕組み化する伴走をしています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▷ 無料プレゼント「手残り診断シート」 LINEに「診断」と送ってください https://lin.ee/pHqLmTF ▷ 個別コンサル「段取り経営塾」相談受付中 LINEに送ってください https://lin.ee/pHqLmTF ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▷ Instagram https://www.instagram.com/energyfutures0812 ▷ X（旧Twitter） https://x.com/energyfutures08 ▷ note（電気オーナーズクラブ） https://note.com/rodori_4647 ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 電気のお医者さんタカ大森貴彦 / エナジーフューチャーズ株式会社