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#433 ふくらはぎに残った、3時間の伴走支援
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今朝、ふくらはぎに張りと軽い痛みが。
原因を考えてみると、昨日の3時間の伴走支援かもしれません。
説明するときは立ち、皆さんの話を聴くときは座る。大事な言葉が出たら、やおら立ち上がってホワイトボードへ。その繰り返しでした。
具体的なお客さまとの出来事をたどると、本人たちには当たり前すぎて見えていなかった、その会社ならではの価値が少しずつ姿を現します。
材料は、かなり出ました。
次は、その材料をどう整理し、どんなお客さまに、どんな価値を届けていくのか。料理人としての腕が問われます。
伴走支援は頭脳労働であり、意外と肉体労働でもある。そんな話です。
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7月23日
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