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光回線の営業電話、狙われるのは親｜実家の固定電話を守る5つの対策
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光回線の消費者トラブルが、また増えています。日本経済新聞が2026年8月14日に報じた総務省ベースの数字で、2025年度は1万7371件。前年度から1247件増えて、2年連続の増加です。規制を強めていったん減った数字が、数年でくぐり抜けて戻ってきた。苦情のトップは「勧められて新規契約または事業者変更をした」。2位が解約の条件や方法、3位が通信料金の支払いです。
なぜ増えるのか。背景は販売代理店の多層構造です。通信会社が契約獲得を外部に委託し、1次代理店、2次代理店と下に行くほど、評価されるのは「取った件数」だけになる。看板は大手でも中はフランチャイズの別会社、というのは携帯ショップも喫茶店も同じですよね。家電量販店で家電を買うと必ず「光回線もどうですか」と聞かれるのも同じ構造で、販売員さん個人を責める話ではありません。営業マンは通信のプロではなく、販売のプロ。合法の範囲でこちらに不利な契約がいくらでも成立します。僕はこれを合法詐欺と呼んでいます。
対策は「電話に出ない」。ただ、この配信を聞いている皆さんは、もう知らない番号に出ていないはずです。効いていないのは自分の電話ではなく、実家の固定電話のほう。平日の昼間に固定電話のそばにいて、鳴ったらすぐ出る癖がついているのは親です。そして「自分は絶対大丈夫」と思っている人ほど騙される。郵便局の窓口で「私は騙されない」と言っていた人が何人も騙されていて、そのあとの悲壮感たっぷりの顔を僕は何回も見てきました。それを事前に防いであげられるのは、子供である皆さんです。
今日話した実家の固定電話の対策は5つ。①固定電話を常時留守番電話にする（0円・今日できる）②70歳以上ならナンバー・ディスプレイとナンバー・リクエストが無償（NTT東西・電話1本）③録音警告付き電話機や後付け録音機（自治体の補助があるか市町村に確認）④国際電話の利用休止（Web・電話・郵送、無償）⑤親のスマホには警察庁の推奨アプリ（無料・App Store／Google Playから）。それでも一番効くのは「出ない」こと。できれば固定電話そのものの解約です。
親への伝え方も話しました。「しっかりしてないんだから」と言うと親は向かってきます。言うなら「心配だから」。僕は妻の両親の家で、固定電話を解約してとは言わず、「国際電話がかかってこない設定をしていいですか」と聞いてその場で設定し、スマホには警察庁の推奨アプリを入れてきました。信頼を増やすためにやる必要はありません。周りの人が騙されていると、単純に悲しいから。それだけの理由でいいと思います。
今日やることは一つ。実家の固定電話を、留守番電話にしてください。
【自己紹介】
鼻つぶれぱぐ男（ぱぐお）。信用金庫3年、郵便局15年の金融18年、うち保険販売15年。2019年の老後2000万円問題をきっかけに保険以外のお金の勉強を始め、固定費を削って貯金と解約返戻金をオルカン（全世界株インデックス）に回しただけで、40歳・2022年3月に退職。夫婦でセミリタイアして丸4年になります。金融機関の窓口にいた人間だからこそ言える、金融機関や周りの人が教えてくれない身近なお金の話を、毎日配信しています。新NISA・全世界株インデックス・固定費削減・終活が主なテーマ。案件・スポンサー・有料コミュニティは一切やりません。一人でも多くの人がお金に困らない人生を送ってもらうための配信です。
※ぱぐおはリベシティ応援会員です。資産形成の原点は両学長（リベラルアーツ大学）の考え方から学びました。
📝 この回のブログ記事：近日公開（4〜5日後にこちらに貼ります）
📓 note版：近日公開（4〜5日後にこちらに貼ります）
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9月17日
コメント（1）
安倍正
おはようございます☁️/🌂
スマホ、カーナビ、パソコン、TV等はNHKをオプションか全てチューナーレスにするDEATH！（笑）
ヤマトリノの彼氏リホーム会社は点検サギやぼっくりサギ会社DEATH！（笑）
9月17日
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コメントは
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