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【自然設計｜#03】売れる人ほど「売り方」より、人の生活を見ている気がする
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マーケティングでお客さんを見ようとすると、
どんな言葉に反応したのか。
何をクリックしたのか。
何を見て申し込んだのか。
そんな「商品との接点」を見ることが多いと思います。
でも、その人って、
商品について考えている時間より、普通に生活している時間の方がずっと長い。
仕事があって、
家族との時間があって、
お金や時間の使い方がある。
その途中に、あるとき商品が入ってきます。
そこで今回は、
「この商品って、この人の生活のどこに入るものなんだろう？」
というところから顧客理解を考えてみました。
今回一番残したいのは、
その価値が、誰のどんな生活の中で意味を持つのかを見ることも、顧客理解なんじゃないか
ということです。
人が少し立体的に見えてくると、
マーケティングもちょっと面白くなる気がしています😊
日曜日の限定音声では、
「インサイトには『反応』と『生活』があるんじゃないか」
というテーマで、
人がどう反応するのかを見ることと、
その人が何を大切に生きているのかを見ること。
この違いをもう少し考えてみます。
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9月23日
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