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現場改善、外部の目を入れると変わる理由
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現場改善、外部の目を入れると変わる理由
外部の目の価値は、外部の人が正解を持ち込むことではありません。
社内で当たり前になった前提を問い直し、経営者と現場が同じ課題を見られるようにし、実行できる単位へ整理することにあります。
今回お話しする5つの視点です。
- 慣れによって見えにくくなった前提を言葉にする
- 経営者と現場で異なる課題認識を並べる
- 目的、現状、障害、次の一歩を分けて整理する
- 小さく試し、現場の事実で見直す
- 外部支援へ丸投げせず、社内の担当と期限を決める
外部支援は、質問、整理、対話、実行支援を担います。意思決定と実行の責任は、経営者と社内側にあります。
外部支援の効果は、課題、支援範囲、社内体制、実行状況によって異なります。成果を保証するものではありません。
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※この放送はstand.fmのAIテキスト読み上げ機能で作成されています。
10月4日
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