今回は、MBTIの回にいただいた「民泊トラブルシューティングの話を聞きたい」というコメントへの回答回です!
民泊を運営していると、給湯器の故障、設備へのクレーム、騒音、チェックイン時のトラブルなど、いろいろなことが起こります。
私はトラブルが好きなわけではありません(笑)。
ただ、一度起きたトラブルの原因を考えて、同じことを繰り返さないための仕組みを作るのは好きなのかもしれません。
今回は、トラブルを4つに分類する私なりの考え方と、実際に取り組んできた対策についてお話しします。
#民泊 #トラブル対応 #仕事の進め方