今回は、近所の水道業者さんの営業方法を見て「うまいな!」と思った話です。
自宅の隣で工事が行われることになり、業者さんが挨拶に来てくれました。
ただの挨拶かと思いきや、なんと無料で清掃を体験できるという提案まで。
これを聞いて、営業の仕組みとしてすごく上手だなと感じました。
・無料体験でサービスを知ってもらう
・近所の人が利用しているという安心感
・一度の体験が次の依頼につながる
・信頼の積み重ねが口コミを生む
こうした仕組みは、僕が携わっている自費リハビリにも通じる部分があります。
結局のところ、一人ひとりのお客様に丁寧に向き合うことが、次のお客様との出会いにつながる。
水道業者さんの営業から、改めて日々の仕事の大切さを学びました。
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