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#85 花屋の2回目来店率が急落。感覚経営を捨て自社データで勝つ戦略

今回は、新規やライト層の「2回目来店率」が年々低下している現場のリアルなデータをきっかけに、「感覚や願望に頼る経営」から脱却し、自社データで勝ち残るための生存戦略を深掘りしました。安易に公式LINEで一律クーポンを配信するだけでは、すでに選択肢が多い現代のライト客の足を再び動かすことはできません。さらに、「イベントが成功したと思い込んでいても、実際のデータを見ると新規客が全く増えていなかった…」という、主観や願望（確証バイアス）が引き起こすシビアな現実についても取り上げました。 AI時代に成果を出すヒントは、他店の事例の模倣やAIへの丸投げではなく、泥臭い試行錯誤の数と「自社で一次データを保有・分析する環境」にあります。感触や思い込みを捨て、客観的なデータに基づいてPDCAを回し、本当の常連客をどう育てるべきか。そんな『データ経営』の本質を分かりやすく整理しました。感情論に目隠しされるのを止め、冷徹なデータと向き合って店舗の強みを磨き上げていく。そこまで思考を深めていくことが、これからの花屋には求められているのではないでしょうか。 ▼はなやのミカタ公式LINEのご登録はこちら▼ このポッドキャストの配信通知やダイジェスト、お役立ち情報や無料セミナー情報を配信しております！ https://liff.line.me/2007056917-Dl

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