今回は、店舗の売上データをAIで分析する取り組みをきっかけに、多くの花屋が陥りがちな「弱みの克服(課題解決)にばかり目を向けてしまう罠」と、本来目指すべきデータ経営のあり方について深掘りしました。
落ち込んでいる数字や課題ばかりを探して対策を打とうとすると、かえって自店の最大の強みや独自価値がボヤけてしまい、メイン商品の売上まで落としてしまう危険性があります。
さらに、「割合(%)や単月の変動にパニックを起こし、本当に手を付けるべきポイントを見失ってしまう…」という、現場のシビアな実態についても取り上げました。 パーセンテージの罠に惑わされず「金額規模(絶対額)」で影響度を見極めること、そして不振領域の穴埋めではなく「すでに伸びている強みをさらに伸ばすこと」にリソースを集中させること。
データという事実の裏にある顧客の心理を読み解き、自店の強みを研ぎ澄ませる『データ活用』について分かりやすく整理しました。
目の前の弱点に振り回される「穴埋め経営」を捨て、自社の圧倒的な強みをいかに拡張していくか。そこまで思考を深めていくことが、これからの花屋には求められているのではないでしょうか。
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