#32 客単価や成約率が上がる人、下がる人の差｜引き算思考と足し算思考

個人のビジネスにおいては ターゲットは絞る、できれば対象のペルソナを1人決めてその人だけのために、コンセプトは出来るだけ狭く、提供するものを研ぎ澄ます。結局どれだけ引き算できるかが勝負、というのは 小玉さんからもう何度も聞いてきたのですが、今一度聴くとものすごく大事なことを話してくださっていると背筋が伸びました。 選択肢を増やしてあげようと、あれもこれもとどうしても足し算しそうになるのと、対象を広げようとしてしまいます。 それは商品がぼやけ顧客を混乱させることにつながるのだ、と肝に命じ、 常に自分の提供する商品、サービスを他と差別化できるよう、研ぎ澄ませていこうと思いました。

アジフライ定食の表現が何度聞いても美味しそうでお腹が減ります。 おかげ様で記憶が定着されました。 商品に関して盛り盛りの傾向にあるのですが 「アジフライ＝引き算」で、ブレーキになっています。

何も考えないで商品ばかり作っていると、あれもこれもってなり、全てが中途半端な物になりそう。 一番自信がある商品を提供する意識を忘れないようにして、顧客が求めているもの、声に耳を傾けるようにしていきます。