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『悪いレビュー』をどう捉える？ / 書く側も気をつけるべき自身の評価 #264
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私たちのオンラインショップで実際に悪いレビューをいただいたので、それについて考えることをお話ししています。
0:21 本日のテーマ
0:37 レビューの効果と功罪
2:41 お客様の先入観はコントロールできない
7:29 不満のレビューは書く前に直接相談を
9:26 たったひとつの悪いレビューが人の人生を変える
10:29 自らブラックリストに載りにいくようなもの
11:32 全世界でシェア出される顧客データ
12:19 困った顧客様は共通している
15:19 SELSHA オンラインセールのお知らせ
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♦︎ ♦︎ About me ♦︎ ♦︎ -------------------------
杉村 萌弥
Jewellery designer / FGA / Gem buyer / Mother
株式会社 RAI 代表取締役
独自の審美眼で厳選された、個性あふれる天然石が特徴のジュエリーブランド【MOEMI SUGIMURA】の代表。アイルランド、タイでの生活を経て現在は日本を拠点に活動。2021年に世界最難関の宝石鑑別の資格 FGAを取得。2022年はビジネススクールグロービスにてお勉強中🖋子育てをしながら会社を経営する日々の暮らしの中で感じた様々なことをシェアしています。
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2022年11月9日
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