コメント、レター返し「声をかければよかったーー！！」

ぺーぺー店員が思うこと。 店側としてはスタッフを呼んで欲しいですかね。お客さん同士で助け合ったが、何か失敗したら助けたお客さんがショック。お金が絡むと本当に怖いです。残念ながら、上手くいかないと益々ご機嫌斜めになるお客さんっていらっしゃるんですよね😥少数ですけど。今回の方の話ではないですよ😅 また、スタッフとのお話も楽しいと思って来店される方と、必要なものが買えればいいからスタッフは喋らずに早く釣りをくれという方といらっしゃいます。両極端ですが、後者の場合はお客さんの好意も要らぬお世話と思うかもしれません。「こんな店2度と来るか💢」と言い放つ方もいらっしゃいます。 やはりお買い物に来て下さったお客さんには笑顔で帰って頂きたい。なので、余裕があったらスタッフを呼んで頂くのがベターだと思います。「スタッフ呼んできましょうか？」と言う声掛けだけでも、落ち着いて次の行動を考えられるかもしれませんし。 でも、飽くまで余裕があったらです。子供を連れてお買い物に来て、子供が事故に遭ったら困りますのでね。お子様連れの方はお子様優先です！ みほいみさんとしては、振り返って思うところがおありだと思いますが、聞いた範囲では「お先にどうぞ」というお気遣いで充分有難いと私は思います。 お店側も、「こちらでも承ります」とか有人の窓口があるといいのですが。お店の無人化（開発）が進みますが、移行の現段階では『スタッフがいない事がデフォルト』はまだまだ早過ぎると思います。スタッフの視界に入る場所に機械を設置するとか、スタッフを呼べる状況にしておくとか、直ぐそこにべったりいなくてもスタッフがサポートに入れる工夫は必要だと感じました。

前回の配信と連続で聞かせて頂きました。率直に思ったのは、「店員さんじゃなくても周りのお客さんでも助ければ良いのに」と思いました。 自分ごとですが、日本の券売機が新しくなった時、おじいちゃんおばあちゃんに切符を買う手伝いをしたことがあります。断られたらそれはそれで良いし、とりあえず声を変えれば良いんじゃないかな?と思いました。もしくは店員を呼べたら「あの人困ってそうです」と言ってあげるかかな?オーストラリアだったらHey Mateとか誰か行きそうと、想像してました。でも確かにピリピリしてる人に声かけるのは勇気がいりますね😅 いなかった店員さんに怒りをぶつけるのは、検討違いだと感じます。お店としてはシステムがあるのかわからないけど、スタッフのアシスタントボタンがわかりやすい位置にあれば良いんじゃないかな～と考えました。

私も昨日の放送を聴いている段階で、お声がけすることに思い至っておらずギクリとしました🫨 あーそういう方困っちゃいますねぇ、くらいに思ってましたので…。レターもコメントもみほいみさんの気づきも大変勉強になりました！！