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シナモンロールを届けた店員の話
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シナモンロールを届けた店員の話
「ブランド 自分の価値を見つける４８の心得」
岩田松雄
スターバックスやボディショップの社長をしていた方です。
スタバの終業時間外に、心臓移植をする女子高生へ
シナモンロールを届けた店員がいた。
マニュアルには反しているが、
社長は叱責しなかった。
スタバのミッションが
「人々の心を豊かで活力あるものにするために」
だったからです。
マニュアルはあくまでもマニュアル。
自分の頭で考えて行動し、その結果、
企業や個人がブランドとなる。
自分のミッションはなんなのか？
考えさせられますね。
#スタバ #シナモンロール #ブランド #岩田松雄
2024年5月3日
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