【講義701】世界が称賛する日本の魅力⑤〜おもてなし（客目線）

確かに日本の店員さんは親切ですね🥰

マクドナルドのスマイル０円！素敵ですよね。 笑顔はお腹が空いて疲れた心を癒してくれます。 娘が学生の頃マクドナルドでアルバイトをしていました。 「スマイルください」って言われたことがあります。 勿論、満面の笑顔を提供させていただいたようです。 マクドナルドの「このメニュー」は、 最高のメニューだと思いますね。 以前、「お客様は神様でございます」 という言葉が飛び交った時代がありました。 私の家もお国柄なのか？ 時代なのか？ 毎日のようにお客様が来て、 歌あり踊りありで夕食時には宴会でした。 その為、小さい頃からお客様を 「おもてなし」すること 「お客様は神様でございます」は 自然と身に付いたように思います。 新幹線の車内！ 日本では、時間が守られているだけでなく静かで、車内も清潔ですね。 これも日本の「おもてなし」からのことだと思います。 日本では当たり前ですが、隣国では当たり前ではない。 車内ではゴミが散乱して、会話の声が異常に大きい、 狭い車内では例え1時間の移動でも耐えられないことだと思います。 乗り継ぎも、切符を購入する時にも、日本では普通に買えますが、 海外から来た人は購入する場所が違うこともあり、日本のように 改札もすんなりと進むことはありません。（何度もタッチする） 時間、環境の面だけでなく「街の中」からみても様々なところで 「おもてなし」が見えている日本だと思います。 日々、お買い物に行くと店員さんが笑顔で対応してくださると、 とても気持ちがいいです。これも当たり前のことですが 「おもてなし」の心ですよね。 無人レジなどの導入で 日本も色んな面で機械的になりつつありますが、大切にしたい文化ですね。 今日も素敵なお話をありがとうございました♪

日本のおもてなしと海外での おもてなしの差はおおいに感じて います。イタリアなどにいくと 電車が何番線に入ってくるかギリギリ まで分からずに3番と提示してあった けど5番だあ！と皆が走っていきます。 これがないだけでも日本は凄いと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　 一方で日本のおもてなしなどが色々な 領域まで広がり、幼稚園などにも 「幼稚園におもてなしまでを求めているの？それは必要ないでしょ！」みたいな クレームがあります。教育界もある意味 ではサービス業でもありますが大切な 部分はやはりサービス業ではないのです。 日本中のどこでも味わえるこのおもてなし文化も本質を見極めていき勘違いが 広がらないようにすることも大切かと 思います。

海外に行くと店員さんが携帯触りながら接客するのが当たり前なので笑、日本にいたら当たり前のことでもおもてなしだなって思います🥺

あ！それ普通にいますよね。全くこっちに意識ない雰囲気😅 コレってもう無意識の世界のような気もしますね

おもてなしと聞き、私はたくさんの料理を作ること、それを皆に出すことが一番先に頭に浮かびました。 私が子どもの頃、お正月など親戚が集まる時は、祖母たちが大皿にこれでもかと煮物や天ぷら、煮豆をドカンと盛り付けていました。 他に外注で寿司、鰻重などもテーブルに並んでいました。 我が家は小さな建設会社を営んでいたため、新年のご挨拶にいらっしゃる方々もおり、料理でおもてなしをしていました。 私のおもてなしのイメージは、この大皿大量料理です。 今は会社も畳んだため、そんな風景はなくなりましたが。 校長が話していた日本の電車の時刻が正確なことは、よく聴きますが、通勤で利用していると5分から10分遅れは頻繁にあります。 一月に一度は、仕事に遅れていくことがありますし、帰宅時は週に1．2度は遅れてます。信号確認、踏切確認、病人対応、人身事故、理由は様々ですが本当に多いです。1本乗り過ごすと20分ぐらいロスとなるので少しでも遅れると心の中で舌打ちしてました。 それでも日本の電車時刻は正確なのでしょうね。 いつも、電車が遅れるとイラっとしていましたが、讃えなければいけませんね。 今日もおもてなしの話をありがとうございました。

電車は総論正確。全部じゃないけど 最近、乗り入れが増えて遅れる事も増えたとは思いますけど😅 大皿料理のイメージわかります

おはよう御座います。 私が思う｢おもてなし｣は、相手の方が気持ち良い・心地良いと思っていただける場所や時間の提供だと思います。 例えば、朝の挨拶も笑顔で相手の顔を見て心から言うのと、笑顔もなく顔を見ずに挨拶するのでは、相手の方への届き方、受けた相手の気持ちも全然違うので、おもてなしの気持ちが有るか無いかでちょっとしたことでも印象はまるで違うと思います。

納得！ 相手に対する思いやりですよねえ

お、も、て、な、し 日本にいたらあたりまえだと思ってました 笑顔で接客とか説明とか… 電車やバスの時刻も日本は正確ですものね 日本から30年出ていないので全く気付きませんでした💦

日本の電車は奇跡と言われているらしい