転倒!事故報告の手順、こうしています!
●結論
迅速で正確な報告が、事故の再発防止と信頼関係を築きます!
本日のコアメッセージ
「隠さない、誤魔化さない」
●本日の本題
①まずは身体確認と応急処置!
→転倒直後の5分間の対応が、その後を大きく左右します!
例)バイタルチェックをまず行い、意識・出血・骨折の疑いを確認する
②報告は5W1Hで簡潔に!
→誰が、いつ、どこで、何が、なぜ、どのように、を明確に伝えます!
例)「○○様が10時15分頃、トイレ前の廊下で足がもつれて転倒し、右ひざを打ちました」
③記録と再発防止策の提案!
→同じ事故を繰り返さないための具体的な提案が重要です!
例)「滑り止めマットの設置」「移動時の見守り強化」など具体的な対策を記載
【報告のポイント】
1日の例:
発見直後:迅速に
上司報告:詳細に
家族連絡:誠実に
医療機関:適切に
記録作成:正確に
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