#63【実証済み】人の評価は第一印象で決まる⁉

特に電話の印象って対面していない分、ちょっとした話し方や声のトーンでも悪くなってしまう可能性が大きいですよね💦 自分も相手に与える印象に注意して対応しないとなぁと改めて思いました！

いむ先生、初めてまして！ コメントを頂きありがとうございました。 今回私は患者側でしたが、受付側なら責任重大だったなと感じました💦 ただの勘違いで済まされない、済ましてしまっては勿体無い学びになりました✨ また聴いていただけると嬉しいです😊

人の第一印象は3秒ほどで決まる、と言われています。 メラビアンの法則では「視覚情報」が55％、「聴覚情報」が38％、「話の内容」が7％と提唱されています。 電話だと聴覚情報と話の内容値の割合が上がるということですね🤔💘

まぁ先生、コメントありがとうございます！ 「マイナ保険証という言い方で分からなかったのかな？」と思って検索しましたが、「マイナンバーカード保険証」と「マイナ保険証」どちらでも出て来ました。 間違った呼び方ではないそうです😊 他人の頭の中は分からないのですが、何度無いと言っても何故か「紙の保険証を持ってるに違いない」と思い込んでいたようですね。 世の中には色んな人が居るので、固定観念に縛られない柔軟な思考力が必要ですね。 まだまだ修行中です。

話を聞くと、お互いの認識の違い 言葉の選び方の違いなだけな気がしました。 私がわかっていない場合もありますが こしこさんの言っている マイナ保険証って、何ですか？ マイナンバーカードの事ですか？ 最後の方で、マイナンバーカードの顔認証の機械の事をおっしゃっていたので…。 それはマイナンバーカードであって保険証では無いし、マイナンバーカードは色んなことが出来るカードで保険証としても使えるだけで、他にも住民票や戸籍を取ったり、色々な情報が紐づいて入っているじゃないですか。 だから、話が通じてなかったのではないか？と感じました。 言葉って難しいですよね。