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Ep19｜アプリが動かない！現場でのトラブルシューティング
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〜理屈より先に、まずドアを開けろ〜
どれだけ美しい思想を語っても、
現場は容赦なくそれを試してくる。
ドアが開かない。
通信が不安定。
理論上は動くはずなのに、現実では動かない。
鍵の世界は、ソフトウェアだけでは完結しない。
建物、電波、ドア、人。
あらゆる現実が絡み合い、
設計図にない問題が次々と現れる。
そして鍵のトラブルは、
単なる不具合では済まない。
部屋に入れない。
会議が始められない。
宿泊客が夜中に立ち往生する。
そんな時、正論は役に立たない。
契約の話をしても、
仕様を説明しても、
ドアは開かない。
必要なのは、原因分析の美しさではなく、
今この瞬間に問題を解決することだ。
ログを見る。
通信を確認する。
現場へ向かう。
そして時には工具を持って、
ドアの前で一つずつ原因を潰していく。
現場対応とは、
単なるトラブル解決ではない。
作り手の「こう使うはずだ」という思い込みが、
現実によって壊される時間でもある。
だから岡本は、
トラブルを単なる厄介事だとは考えない。
その面倒な現場の中にこそ、
次に壊れないプロダクトを作るヒントがあるからだ。
理屈が正しくても、
動かなければ負け。
現場に鍛えられながら、
プロダクトは少しずつ強くなっていく。
次回、
壁打ちは思考の整理。
なぜ岡本は、新しいアイデアを思いつくと
わざわざ反対意見を聞きに行くのか。
独りよがりな設計図を防ぐための、
思考の磨き方について。
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KEYVOXではインターンメンバーを募集しています。
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ゼロから設計図を描く現場。
未来のインフラを、
自分たちの手で形にしていく最前線。
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6月7日
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