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今回の相談内容
ペンネーム: マナー講座を開きたい46歳女性(結婚相談所カウンセラー)
お悩み: 「素の自分を愛してくれる人と出会いたい」と言い張り、お見合いにヨレヨレのシャツで現れる男性や、初対面で会社の愚痴を2時間ぶちまける女性に困惑。他社へ平謝りする日々に限界を感じている。
🎙️ カウンセラー二人の要点トーク
林(新人): 久保田さん、今回の相談もなかなか強烈ですね。「素を見せました」ってドヤ顔されても、それはただの礼儀知らずというか……。他社に平謝りする相談主さんの身にもなってほしいですよ。
久保田(ベテラン): 本当にそうよね。でもね、林くん。厳しいことを言うようだけど、そういうモンスター会員を「育てちゃっている」のは、実はこっち側(カウンセラー)の責任でもあるのよ。最初のカウンセリングでフィルターにかけられていない証拠。
林: 最初の時点で、そこまで見抜いて注意しないといけないんですか?
久保田: 入会時にルールをただ説明するだけじゃダメ。私は普段の仕事の格好から聞くわよ。お見合いは高級ラウンジで行うんだから、相手に誠意を見せるのは大人のモラル。ヨレヨレの服で来るのは、相手への思いやりやマナーが欠如しているってこと。それを平気でやるなら「その考え方だとお見合いを組むのは難しいよ」と最初にハッキリ伝えないと。
林: なるほど。結婚相談所のルールというより、社会人としての常識ですよね。
久保田: そう、全部繋がっているの。成婚前に相手の実家へ挨拶に行くとき、ヨレヨレの服で行く?行かないでしょ。「ありのままの自分」なんて、お互い仲良くなってからの話。最初からそんなの絶対に受け入れられないわよ。
林: 「ありのまま」の履き違いですね。お客様気分で来られても、相談所のルールを守れない人は入会させないくらいの強いスタンスが必要なんだと勉強になりました。
✨ まとめ
会員との関係性ができていない段階でトラブルが起きると、カウンセラーとの溝も深まってしまいます。「あなたを成婚させたいからこそ、ここだけは守ろうね」というポリシーを最初のカウンセリングでしっかり擦り込むことが、最大のトラブル回避術です。
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