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リピートにつながる仕事術｜無料でできるサービスは惜しまない

仕事をしていて最近感じるのが、一度ご依頼いただいた方から、再び仕事をご依頼いただく機会が増えてきたことです。なぜリピートしていただけるのか。日々の仕事を振り返ってみると、一つ意識していることがありました。それは、「無料でできることは、できるだけサービスする」ということです。笑顔で接する、丁寧に説明する、すぐに答えられる相談にはその場で答える。行政担当者など、仕事で関わる方とも丁寧にコミュニケーションを取る。一方で、個別の調査や専門的な判断など、工数や責任が伴う仕事については、きちんと費用をいただくことも大切だと思っています。今回は、無料でできる小さなサービスと、仕事として費用をいただく部分の線引き、そしてそれが信頼やリピートにつながるのではないか、ということについてお話ししました。

9月4日

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行政書士・宅建士の河野翔が、日々の仕事や生活の中で考えていることを、整理のために言葉にしている音声配信（ラジオ）です。相続・不動産・事業に関する話を中心に、ときどき雑談や、考えがまとまっていない段階の思考もそのまま話します。この配信は、話し方や音声配信の練習も兼ねた、自分自身のためのメモ・記録としての側面が強いものです。一人で話す回もあれば、妻との何気ない会話を配信することもあります。あくまで「考え方」や「判断のプロセス」を残す場として続けていく予定です。【聴くことでわかること】 ✔︎ 河野翔が、日々どんなことを考え、どんな基準で判断しているか ✔︎ 行政書士・宅建士として、実務の現場で感じたことや裏側の話 ✔︎ 相続・不動産・事業について、知らなくても困らないが、知っていると判断を誤りにくくなる視点 ▼ 詳しいプロフィール https://konosho.com/ ▼ お問い合わせ https://konosho.com/contact/ ▼ ポッドキャスト書き起こし（LISTEN） https://listen.style/p/konosho?58MqrrWW ▼ 河野翔のメモ https://scrapbox.io/konosho/ ※ 本配信は一般公開していますが、内容はあくまで個人的な考えや記録であり、内容の正確性や網羅性を保証するものではありません。また、個別具体的な判断や結論を示すものでもなく、本配信を参考にされたことにより生じたいかなる結果や損害についても、当方では責任を負いかねます。その点をご理解のうえ、お聴きください。