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「お客様から催促されたら負け」と思って仕事をしている

仕事をするうえで、私は「お客様から催促されたら負け」と思っています。「その後どうなっていますか？」と聞かれた時点で、お客様は少なからず不安を感じているはずです。同じ内容を伝えるにしても、催促される前にこちらから伝えるのと、催促された後に伝えるのとでは印象が大きく違います。もちろん、自分自身も案件が重なり、催促されてしまうことがあります。今回は自分への戒めも込めて、「相手が聞きたくなる一歩前で連絡する」という仕事の進め方についてお話ししました。

9月12日

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行政書士・宅建士の河野翔が、日々の仕事や生活の中で考えていることを、整理のために言葉にしている音声配信（ラジオ）です。相続・不動産・事業に関する話を中心に、ときどき雑談や、考えがまとまっていない段階の思考もそのまま話します。この配信は、話し方や音声配信の練習も兼ねた、自分自身のためのメモ・記録としての側面が強いものです。一人で話す回もあれば、妻との何気ない会話を配信することもあります。あくまで「考え方」や「判断のプロセス」を残す場として続けていく予定です。【聴くことでわかること】 ✔︎ 河野翔が、日々どんなことを考え、どんな基準で判断しているか ✔︎ 行政書士・宅建士として、実務の現場で感じたことや裏側の話 ✔︎ 相続・不動産・事業について、知らなくても困らないが、知っていると判断を誤りにくくなる視点 ▼ 詳しいプロフィール https://konosho.com/ ▼ お問い合わせ https://konosho.com/contact/ ▼ ポッドキャスト書き起こし（LISTEN） https://listen.style/p/konosho?58MqrrWW ▼ 河野翔のメモ https://scrapbox.io/konosho/ ※ 本配信は一般公開していますが、内容はあくまで個人的な考えや記録であり、内容の正確性や網羅性を保証するものではありません。また、個別具体的な判断や結論を示すものでもなく、本配信を参考にされたことにより生じたいかなる結果や損害についても、当方では責任を負いかねます。その点をご理解のうえ、お聴きください。