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⑮「聞いてた話と違う」はなぜ起きる？
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最初は「これでいい」と思っていたのに、進めていくうちに気持ちや状況が変わることはありませんか？
コンサルティングやホームページ制作など、形のないサービスでは、進行する中で当初のイメージと最終的に求めるものが変わってくることがあります。
でも、「今さら言いづらい」と感じて、そのまま進めてしまうこともあるかもしれません。
今回は、営業時と実際のサービス提供で起こるギャップや、途中で変わった気持ちをどう伝えるかについてお話しします。
大切なのは、発注する側も提供する側も、格好をつけずに腹を割って話し続けること。より良い成果につながる「すり合わせ」について考えます。
3日前
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