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問題が起きたとき、犯人を探していませんか?誰がやった、より大切な事

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会社でミスやトラブルが起こったとき、つい「誰がやったの?」「誰の責任?」と追及してしまうことがあります。 もちろん原因究明は大切。でも、それが行きすぎると「犯人探し」になり、社員がミスを報告しにくい組織になってしまうかもしれません。 大切なのは、「誰が悪いか」ではなく「次に同じことを起こさないために、何を変えるか」。 問題が一つ起こるたびに、仕組みを一つ良くしていく。そんな組織づくりについて、経営者として感じていることをお話しします。 #経営 #会社経営 #組織づくり #人材育成 #社員教育 #リーダーシップ #マネジメント #仕組み化 #経営者の学び #仕事の考え方 私の深掘りインタビューはこちらです⬇️ https://stand.fm/episodes/69dc6581a3cd112547af0efd インフエンサー中島侑子さんのVoicyよくばり実現チャンネルにて対談させて頂きした。 「不動産投資の歩き方」 Voicyリンクはこちらです⬇️ https://r.voicy.jp/jwmYeyL7qm1 note公開しました。 人生を豊かにする為のヒントを毎週 公開しております⬇️ https://note.com/shiro930 イントロは応援シンガーソングーライターyu-kaさん作詞作曲です。 https://www.instagram.com/yu_ka.songwriter?stkn=OGdnejV5eDM0OHZx 私、タナさんのinstagram はこちらです⬇️ https://www.instagram.com/next_stage_shiro?igsh=MXltaHVwb2V6OTUz&utm_source=qr 当社アスカインモビリア株式会社60周年記念MVはこちらです⬇️ https://youtu.be/4ogLso1UidE?si=Ee4scTPK96Yj1MEw
3日前
コメント(10)
mayumi
犯人を特定することで、問題を解決したような気持ちになったり、自分が責められるのを避けたいという心理が働くのではないかと思います。 ただ、それでは問題の根本的な解決にはならないため、誰がやったのかではなく、なぜその問題が起きたのか、どうすれば今後同じことを防げるのかを考えることが大切だと感じました。
3日前
いいね 1
働く中高年❗️タナさん
コメントありがとうございます😊 本当にそうですね✨ 犯人を見つけると、それで解決したような気持ちになってしまうことがありますよね。 大切なのは「誰が」ではなく「なぜ起きたのか」「次にどう防ぐのか」。 人を責めるより、仕組みを改善することに目を向けていきたいですね😊
3日前
まこと
ミスが起きた際に犯人探しになりやすいのは、誰しもが責められたくないという心理が働く、つまり過剰に責められた経験が誰しもにあるからだと個人的に思いました。 だからこそ、タナさんが言うように、ミスを『責める』のではなく、同じことを繰り返さないためにどう動くかを上司が一緒に考えてくれる環境はとても素晴らしいと思いました。そうすると部下も上司に報告・相談しながら、動くことができそもそものミスが減る好循環なサイクルが生まれると思うので意識していきたいと思います。
3日前
いいね 1
働く中高年❗️タナさん
ありがとうございます😊 まさに「責められたくない」という気持ちが、犯人探しにつながることもありますよね。 安心して報告・相談できる環境をつくることが、結果的にミスを減らすことにもつながると思います✨ 上司も一緒に「次はどうすれば防げるか」を考える、そんな組織にしていきたいですね😊
3日前
かどやん
少しの注意でも、伝言ゲームのように伝わるうちにニュアンスが変わって、いつの間にか犯人探しになってしまいますね😭 大切なのは犯人探しではなく、同じことを繰り返さないために「何を変えればいいのか」をみんなで考えることですね🧐 いつも学びをありがとうございます
3日前
いいね 1
働く中高年❗️タナさん
ありがとうございます✨ 本当にそうですよね! 伝わるうちに少しずつニュアンスが変わって、気づけば犯人探しになってしまうこともありますよね、 だからこそ「誰が悪い」ではなく、「次に起こさないために何を変えるか」をみんなで考えることが大切だと思います‼️
3日前
ひのたけ
オープニング変わりましたね! 自責で何が自分ができるのかで動いていくのが大事ですね。
3日前
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働く中高年❗️タナさん
ありがとうございます✨ オープニング、気づいていただけて嬉しいです! 何か起きた時こそ、誰かのせいにするのではなく「自分に何ができるか」を考えることが大切ですよね 自責で考えると、次の行動につながると思います!
3日前
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億リーマン係長 まつちよ
今日も学びをありがとうございます✨️犯人探しするのはラクチンで、犯人がわかると多くの人が納得するので、特定の人やモノである犯人探しをしてしまいがちです。 歌がステキですね✨️最後の「また明日」が爽やかです✨️
3日前
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働く中高年❗️タナさん
確かに犯人を見つけると、そこで一度「解決した感」が出てしまいますよね。 でも大切なのは、誰が悪かったかより「次に同じことが起きない仕組みをどう作るか」だと思っています。 歌まで聴いていただき嬉しいです✨ 「また明日」も気に入っていただて良かったです!ではまた明日〜‼️
3日前
いいね 1
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