社内チャットにAIを入れる前に、どのチャンネルで、どの発言を拾わせるかを決める話です。
今日の元になった記事(拾う発言・拾わない発言のルール下書きつき)は、全文無料で読めます。
https://note.com/tatsu_kawata/n/nb41ac9bc8b5d
・呼ばれて答えるAIと、会話から仕事を拾うAIは別物。拾わなくていい発言まで拾うことがある
・先に決めるのは三つ。入れるチャンネル、拾わせる発言の種類、AIが自分で動いていい範囲
・拾うものより、拾わないものを言葉で書き出す。AIの仕事は一次対応で止め、その先は人の承認制に
今日の持ち帰り:不具合報告のチャンネルの直近1か月で、報告の件数と、再現手順か画面名が書かれた件数を数える。
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