かずの視点で届ける、サービス現場の改善ヒント:株式会社ディライティングオール
Kaz, Delighting All Co.,Ltd.

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ホテル・旅館や飲食店の経営&サービス改善、新規立ち上げから事業再生まで、全国各地でお手伝いしている「株式会社ディライティングオール」代表のかずと申します。 現場スタッフさんと一緒に汗をかきながら取り組む【共動実践型™】のコンサルスタイルが特徴です。これまでに160社以上をご支援してきました(2025年1月時点)。 接客業の方々から「仕事中はSNSは見られないから、“声”でも発信してみては?」とお勧めいただいたのが、このスタエフを始めたきっかけです。 宿・店舗のシークレット調査も行っている関係で、ネット上では本名や顔出しはしておりません。せめて生の声で想いを届けられたらと思っています。 ここでは、お金をかけずにすぐ現場で実践できる“小さな改善のヒント”や“現場あるある”などを中心にお話していきます。 質問やご感想などは、レターやコメント欄からどうぞ。今後のテーマとして取り上げていきます。 どうぞよろしくお願いします! 📌プロフィール(概略) ・株式会社ディライティングオール 代表 ・所在地:福岡県筑紫野市 ・創業:2018年3月 ・資本金:999万円 ・実績:支援先161社(2025.01時点) ・宿泊・飲食業界15年→ コンサル3年 → 2018年起業 ・九州大学大学院経済学府産業マネジメント専攻 (経営修士 MBA / QBS21 期) ・Google Project Management ・Google Advanced Data Analytics ・TOEIC 880(2023.03) ・50代半ば男性 📌主な過去勤務先を抜粋 ■一部上場企業(婚礼関係) :ホテル部門 営業マネージャー / Marketing ■一部上場企業(docomo) :接客サービスインストラクター / 新規事業 ■地場大手企業 観光地ホテル:複数館統轄マネージャー ■オーナー企業 観光地ホテル:総支配人 ■お取引先ホテル・旅館 数軒:社外副総支配人・社外マネージャー ■ホテル・旅館・飲食店 事業再生・経営改善コンサルティングファーム 関西事業所 所長 / 北信越事業所 所長 兼務 ※これまで 160 件以上の宿泊施設、飲食店、地域の事業再生および経営・サービス改善に従事
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