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第10回 SNSを売上と利益転換に効率的に使う方法
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地域企業がSNS運用だけで売上を立てるのは非常に難易度が高いです。本番組では、その理由について、また運用するほどに売上を上げる方法について、詳しく解説します。
＜内容紹介＞
1. 地域企業がSNS運用だけで売上を立てるのが難しい理由
* 一貫性の欠如
* 投稿の頻度や内容が不安定で、フォロワーが増えにくい。
* ブランドイメージが伝わりにくい。
* 顧客理解の不足
* ターゲットの興味を引くコンテンツが不足。
* 顧客ニーズに合わない商品やサービスを宣伝。
* コンテンツの質の低さ
* 低品質な画像や動画、有益な情報の不足。
* フォロワーとの交流が少なく、コミュニティ形成が難しい。
2. SNS運用の重要性とオムニチャネル戦略
* SNS運用の重要性
* ブランドやサービスの認知を広げるために必須。
* SNSだけでは売上に直結しにくい。
* オムニチャネル戦略の必要性
* オンラインとオフラインを組み合わせた戦略が効果的。
* 全体的な売上戦略の一部としてSNSを運用することが重要。
* オムニチャネルとは
* オムニチャネル（Omni-Channel）とは、店舗やECサイト、SNSなど、オンラインとオフラインのあらゆるメディアを活用して顧客と接点を作り、購入の経路を意識させずに販売を促進する戦略。
3. オムニチャネル戦略の主要要素と具体的なチャネル
* 主要要素
* 一貫したブランドメッセージ
* 顧客データの統合
* シームレスなカスタマージャーニー
* マルチチャネルの連携
* パフォーマンスの測定と改善
* 具体的なチャネル
* モールEC：広範な顧客層へのアプローチ。
* 実店舗：オフラインでの購入体験を強化。
* ふるさと納税返礼品：地域ブランドの認知度向上。
* ギフトカタログ：多様な顧客ニーズに対応。
* BtoB獲得：法人顧客向けの専用プラットフォームやカタログ。
企業が持続的な成長を実現するためには、SNSを効果的に運用し、オムニチャネル戦略を取り入れることが重要です。
ぜひ、全体設計したSNS活用を考えてみてください。
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5月24日
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