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【付録14】経営者が朝礼で社員に語る「30秒メッセージ」
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自分の古着を売るなんて、お金に困ってるみたいで恥ずかしい」。そんなインフルエンサーの隠れた痛みを、「選ばれた人だけのステータス」に変えたアプリが急成長しています。
勝因は、運営会社が徹底して「黒子」に徹したこと。写真撮影や発送という「面倒」を全て引き受け、売り手には「着こなす」という一番輝く仕事だけに集中させたんです。
これ、ウチの仕事も本質は同じです。お客様が本当にやりたいこと以外、つまり「面倒」や「不安」を私たちが全部背負うこと。それこそが、選ばれる理由になります。今日、お客様の「面倒」をもう一つ、私たちが引き受けられないか。そこから新しい価値を作りましょう！
#朝礼 #経営者 #顧客視点 #社長参謀 #付加価値
14時間前
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