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#8 介護現場で起こる カスタマーハラスメント
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「となりのよしこちゃん」へようこそ。
今回は、介護の現場で深刻化している「カスタマーハラスメント」について話します。
訪問介護という密室で起こりやすいセクハラや、家族からの理不尽なクレーム、「絶対に転ばせるな」といった過剰な要求、さらには訴訟をちらつかせる言動まで。
介護を受ける本人だけでなく、その家族も含めて、どこまでが正当な要望で、どこからがハラスメントになるのか。そして、介護職員を守るために老人ホーム側が「利用者や家族を選ぶ時代」に入りつつある現状や、入居前の説明・契約の大切さについても掘り下げます。あなたの老後を支える“ケアする人”をどう守るか、一緒に考えてみませんか。
介護現場のカスハラ/家族からのクレーム/訪問介護のセクハラ/転ばせるな要求/介護職の人権/老人ホームが利用者を選ぶ/入居前の説明と契約/特養入居と家族対応
はる社会福祉士事務所
社会福祉士
佐々木さやか
https://haru-3.com/
株式会社ユキサキ
デザイナー/ネガティブアートディレクター
ジンノタイシ
https://yukisaki.co.jp/
1月13日
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