温泉施設でふと耳にした、山菜採り名人と初心者の会話。
「セオリー通りにやればいいだけよ」
「そのセオリーがわからないのよ!」
…これ、笑いごとじゃないかも。😅
自分の中では「当たり前」のことを前提に話していると、
相手との間にじわじわとズレが生まれていきます。
生徒さんやお客様との会話で
「ちゃんと説明したはずなのに伝わっていない」と感じたことはありませんか?
今回は、そのすれ違いが起きる仕組みと、
相手の理解度をしっくり観察しながら会話するヒントをお届けします💡
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