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【尊厳Well-Kaigo】すごいサービス提供責任者
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訪問介護の現場には、
目立たないけれど、組織の要となる存在がいます。
それがサービス提供責任者です。
サービス提供責任者は、単なる管理職ではありません。
利用者、家族、ヘルパー、ケアマネジャー、医療職をつなぐ
現場のハブです。
しかし、本当にすごいサービス提供責任者は、
予定調整や記録管理だけをしている人ではありません。
利用者の小さな変化に気づき、
ヘルパーの不安を受け止め、
家族の思いを翻訳し、
チームの流れを整える人です。
ヘルパーが
「今日は少し様子が違いました」と言った時、
その一言を見逃さない。
生活の流れの中で意味を読み取り、
必要であれば看護師やケアマネジャーにつなぐ。
問題が大きくなる前に動く。
それが現場の力です。
尊厳Well-Kaigoの視点で見ると、
サービス提供責任者の役割はさらに深くなります。
それは
介護の呼吸を整える人です。
忙しさの中でケアが作業になりそうなとき、
一呼吸おいて場を整える。
利用者のペースを思い出し、
ヘルパーの安心をつくり、
チームの呼吸を整える。
訪問介護の質は、
この役割で大きく変わります。
これからの高齢社会で必要なのは、
人手だけではありません。
呼吸を整えるサービス提供責任者を育てること。
それが、
尊厳ある介護を支える
静かな力になるのではないでしょうか。
詳細はこちら『尊厳教育実践研究所』から 👉
https://wellaging.site/
#尊厳WellKaigo
#サービス提供責任者
#介護の呼吸
#多言語ブログ
8時間前
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