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第26回 世界で進む未成年のSNS利用規制 企業がすることは？
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今週は「未成年のSNS利用規制」と「チーム運用でのトンマナ統一」について語ります。
【今回のメイントピック】
・世界で進む、未成年のSNS利用規制。そもそもどういうこと？ 企業アカウントはどう対応する？
オーストラリアやインドネシアなどで、16歳未満のSNS利用を制限する動きが進んでいます。プラットフォーム企業に対する規制ですが、SNSを利用する企業アカウントも無関係ではありません。
自社アカウントのフォロワー年齢層をインサイトで確認し、未成年向け商材や年齢制限のある商材（お酒など）を扱う場合は、ターゲット設定に注意し、直接的な宣伝ではなくコンテンツの見せ方を工夫するなどの配慮が必要です。
【SNS Q&Aコーナー】
チームでSNSを運用すると投稿がバラバラに……。どうすればいい？
SNSマネージャーの結論は「具体的なトーン＆マナー（トンマナ）のガイドラインを作ること」！
「明るく」ってどういうこと？ 解釈の分かれる感覚的な指示は避け、文体や絵文字の数、使う色などを細かく設定し、過去のお手本を共有するのが効果的です。
また、リーダーは自分で修正するのではなく、担当者本人に直してもらいましょう。チーム全体の統一感が高まります。なお、背伸びをした無理なキャラ作りにも気をつけましょう。Z世代設定なのにおじさん構文になってしまう失敗例も？
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それでは、次回もSNSの沼でお会いしましょう👋
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#SNSマネージャー #マーケティング #SNS規制
7月13日
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