アルゴリズムによる「見えている世界の偏り(フィルターバブル)」と、批判を避けるあまり当たり障りのない投稿になってしまう悩みを解決する発信のコツ。
【今回のメイントピック】
✔️アルゴリズムがもたらす「見える世界の偏り」の罠。自分の興味関心に近い情報ばかりがタイムラインに集まることで、自社と世間一般の認識に「ズレ」が生じる理由
✔️炎上の背景にある「文脈の衝突」とは?価値観が異なる別グループに投稿が届いた際、本来の前提が共有されないまま意図しない意味で拡散されてしまうリスク
✔️タイムラインはユーザーもコントロール可能。XのフォロータブやInstagramの表示設定など、最新の仕様変更に負けない「誰に届けてどう役立ちたいか」の基本姿勢
【SNS Q&Aコーナー】
周りへの配慮や批判を恐れるあまり、当たり障りのない投稿ばかりです。企業アカウントはどこまで踏み込んで発信していいのでしょうか?
✔️目的とターゲットを明確に!日常的な「おはよう」投稿も役割はあるが、目的が曖昧なまま個人の好みを投稿しすぎるとアカウントの「ノイズ」になってしまう
✔️中の人個人の価値観や主観は基本的に不要。政治、宗教、ジェンダー、スポーツなどの「燃えやすい話題」を避け、「誰のどんな悩みを解決できるか」というお悩み解決に絞る
✔️伝えたい本音をポジティブに変換。伝え方に迷ったときはAIを活用。不快感を与えず、受け入れられる表現に変えてもらおう
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