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いつのまにかストーカーになってませんか？！顧客を縛らない関係づくり3つのコツ！
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週末のトレイルランニングで捕まえたクワガタのツガイ。ところが飼育ケースの中で、オスがメスの上に丸1日乗っかりっぱなし…！？調べて分かった「メイトガード」という習性から、顧客との理想の距離感について考えます。
一度獲得した顧客を、長期縛りや複雑な解約手続きで「拘束」していませんか？守っているつもりが、実は関係の寿命を縮めているかもしれません。
今回は、顧客を縛らずに長く愛されるための3つのコツをお届けします。
▼この配信で分かること
・コツ①：壁で囲うな、引力で引きつけろ（解約しやすいサービスほど解約率が低い逆説）
・コツ②：関係のステージに合わせて距離感を変えろ（熱狂期・安定期・倦怠期の接し方）
・コツ③：浮気は止めるな、「おかえり」の準備をしろ（ウィンバックでLTVを最大化）
顧客との関係は恋愛や結婚と同じ。縛らないことこそが、最大のギフトかもしれません。
【パーソナリティ紹介】
ヨシキ（48歳）
WEB制作・システム開発会社を経営する、キャリア20年以上のWEBマーケティングの専門家。YouTubeより早く動画共有サイトを立ち上げヒットさせた経験を持つ。
仕事の傍ら、トレイルランニングや家庭菜園に励み、6歳・3歳・0歳の3児の父として奮闘中。
「一人ひとりのビジョン実現が世の中を良くする」と信じ、その支援をミッションとしている。
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本気でビジョン実現を目指す中で、具体的な課題やお悩みにぶつかった際は、お気軽にご相談ください。
（※個別ブランディング重視のため、番組内では会社名は伏せております）
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#WEBマーケティング戦略室 #WEBマーケティング #顧客維持 #LTV #リテンションマーケティング #顧客ロイヤルティ #経営戦略 #カスタマーサクセス #ビジネス思
7月8日
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