#8 返品を、仕方ない損失で片づけていませんか

返品が出るたびに、仕方ない損失として処理していませんか。実は、消えているのは返品分の粗利だけではありません。・返品率三パーセントで、粗利のおよそ一割三分が消える試算・返品理由を分類したら、六割から七割が品質ではなくページの説明とのずれだった話・転換率だけ見て広告を厚くし、広告費と返品費を二重に払っていた失敗番組で触れた資料や、より詳しい手順は無料のニュースレターで配っています。 https://relmea.com/go/radio-ec 今日できるのは、直近ひと月の返品を十件書き出し、ページ由来か、使い方の誤解か、それ以外かに分けること。 #EC運営 #ネットショップ運営 #EC自動化 #AI活用 #業務効率化 #物販

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受注も、商品ページも、広告も。ネットショップの手作業は、どこまでAIに渡せるのか。話し手は、7モールでネットショップを運営しています。もとは飲食業の出身で、プログラミングは独学です。その状態のまま、スプレッドシートとAIから店舗業務の自動化を始めました。この番組では、その現場で試したことをそのまま話します。・商品ページの文章を、AIにどこまで任せられるか・モールごとに違う検索対策を、どう考えて手を打つか・広告を見直すとき、最初にどの数字を見ているか・受注まわりの繰り返し作業を、AIとスプレッドシートで減らす・やってみて効果がなかったこと、続かなかった仕組み ECの仕事は、細かい手作業の積み重ねで一日が終わっていきます。だからこそ、どこをAIに任せて、どこを自分が持つのかの線引きが要ります。その線をどこに引いたのかを、実際にやってみた形でお話しします。プログラミングの知識は前提にしません。ツールの紹介でもありません。明日の実務がひとつ減る話を中心にします。複数のモールに出店している方、一人か少人数でお店を回している方、これから出店を考えている方に向けています。 AIの使い方そのもの、プロンプトの型やAIチームの作り方は、姉妹番組「仕事に活かすAI活用術ラジオ」で話しています。番組で触れた資料や、より詳しい手順は無料のニュースレターで配っています。 https://relmea.com/go/radio-ec