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#11 そのフォローメール、なぜ七日後なんですか
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購入後のフォローメール、何日後に送っていますか。そして、なぜその日数なんですか。
・リピート率は結果指標で、いつ働きかけるべきかには答えてくれないという話
・数字が悪化しても、早すぎたのか遅すぎたのか打っていないのかを切り分けられない構造
・下がるたびに割引率を上げ本数を増やし、開かれないメールと原価だけが積み上がった失敗
番組で触れた資料や、より詳しい手順は無料のニュースレターで配っています。
https://relmea.com/go/radio-ec
この回で話した問題の解き方は、こちらの記事にまとめています。
https://note.com/relmea/n/n11e9b34fe03d
今日できるのは、二回買ってくださったお客様を十人選び、一回目と二回目の日付の差を出してみること。
#EC運営
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5日前
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