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#386 コミュニティ運営者が「これだけやっているのに」と感じるとき、なぜメンバ
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#386 コミュニティ運営者が「これだけやっているのに」と感じるとき、なぜメンバーには何も見えていないのか
～ 透明性の錯覚から学ぶ、"やったこと"を伝わる形に変える可視化設計3原則 ～
🎧 本日の放送はこちらのnote記事の要約です。
🔗 https://note.com/msakai2025/n/ncd2db0776f9f
お知らせに「〇〇を更新しました」と書く。書いた側は、伝えたつもりでいます。でも受け取った側は、どこが変わったのかを探しにいくことになる。そして、探しにいくほど暇な人は、あまりいません。
自分の努力は実際より相手に伝わっていると感じてしまう。これは透明性の錯覚と呼ばれる心理で、やっかいなことに、頑張っているときほど強く出ます。でもこれは、評価されていないのではありません。情報が渡っていないだけです。
だから、更新しましたのあとに、もう一言だけ添える。苦労した話は、そこに乗せずに後日談にする。今のうちに言うと、愚痴になってしまうので。そして、自分がやったことほど忘れるので、月に一度はAIに棚卸しさせる。
まとめて伝えると、点が線になって、このコミュニティがどこに向かっているのかが見えてきます。伝えるのは、認めてもらうためではなく、行き先を共有するためです。
🧭 カテゴリー：運営者・リーダーシップ
🔑 キーワード：透明性の錯覚／作業ではなく変化／更新しましたの一言／苦労は後日談／メイキングの記録／AIで月次の棚卸し
#コミュニティ運営
#コミュニティマネジメント
#継続率改善
#LTV向上
#コミュニティをもっと楽しくもっと先へ
8月14日
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