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#389 コミュニティの中で当たり前に使っている言葉が、なぜ新しい人の足を止める
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#389 コミュニティの中で当たり前に使っている言葉が、なぜ新しい人の足を止めるのか
～ 知識の呪縛から学ぶ、内輪の言葉を"翻訳"する新規オンボーディング設計3原則 ～
🎧 本日の放送はこちらのnote記事の要約です。
🔗 https://note.com/msakai2025/n/n83fd53b5484d
「いつものやつ」「例の件」——コミュニティで自然に出てくる言葉は、既存メンバーとの結束の証です。でも新しく入った人には、何を言っているかまったくわからない。そして、わからないと言ってくれる人は多くありません。
社会心理学の「知識の呪縛」を切り口に、内輪語をなくすのではなく、その場で翻訳を添える3つの設計をお伝えします。用語集ではなく初出で開く、聞き返された言葉を記録する、AIに文字起こしを読ませて内輪語を洗い出す。
今日のテーマは、「知識の呪縛と、内輪の言葉の翻訳」です。
🧭 カテゴリー：メンバー定着・継続率向上
🔑 キーワード：知識の呪縛、内輪の言葉、用語集、翻訳を添える、聞き返された言葉、AIで内輪語検出
#コミュニティ運営
#コミュニティマネジメント
#継続率改善
#LTV向上
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6日前
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