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＃15｜どう儲けるかより『誰に貢献するか』を考えたらうまくいった
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■ Muneo's Voice
「どう儲けるかより『誰に貢献するか』を考えたらうまくいった」
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相続ビジネスを始めたばかりの頃。
「何を売ったら儲かるんだろう？」
「いくらの商品なら売れるんだろう？」
「どうやったら効率よく集客できるんだろう？」
むねお所長も、そんなことばかり考えていた時期がありました。
もちろん、ビジネスである以上、売上も利益も大切です。
利益がなければ、どれだけ価値のあるサービスでも続けていくことはできません。
でも、「儲けたい」が先に来ると、いつの間にか判断基準が自分側になってしまう。
そして相続ビジネスでは、それがお客様との信頼関係の“ズレ”につながってしまうことがあります。
相続の相談に来るお客様が最初に求めているのは、保険でも、不動産でも、遺言でも、家族信託でもありません。
「これからどうしたらいいんだろう」
「家族のことが心配」
「何から手をつければいいのかわからない」
そんな不安を整理して、安心したい。
まずは話を聞いてくれる人が欲しい。
だからこそ、問いを変えてみる。
「どうやったら儲かるだろう？」ではなく、
「自分は誰に貢献したいんだろう？」
「誰の、どんな悩みを解消したいんだろう？」
「その人が今、一番困っていることは何だろう？」
むねお所長自身、この「誰に貢献するのか」が明確になったことで、情報発信が変わり、紹介が生まれ、知らない人からも相談が入るようになっていきました。
「売上を追うより、貢献を考える」
売上を否定するのではありません。
むしろ、事業を続けていくために売上が必要だからこそ、「誰に貢献するのか」から始める。
今回のMuneo's Voiceでは、むねお所長自身の独立当初の経験を振り返りながら、相続ビジネスにおける「売上」と「貢献」の順番についてお話ししました。
ぜひお聴きください。
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8月31日
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