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#464 【なあなあな現場の終焉】患者の見落とし、甘い品質基準……。雑務に殺され
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今回は「耳の痛い指摘を受けた時のマインドと、現場のクオリティ低下を食い止める組織改革」について、熱量高めでお届けします！
「担当制なのに患者の体調変化に気づかない」「医療行為の見落としが放置されている」。職場の深刻なミスを指摘され、最初は反発心を抱きつつも、一歩引いて自らの「基準の甘さ」と向き合ったマネージャー。
雑務・管理・臨床指導に追われ、組織が「ずぶずぶ」になってしまう構造的要因を解剖します。
外部や他者からの指摘に反発してしまう人間の心理と向き合い方
「担当制」という安心感に潜む「なあなあ化」と見落としの罠
マネージャーの業務過多が招くチェック機能の完全麻痺
一人での管理を諦め、「中間役職者の補強」と「視察時間の強制確保」でクオリティを取り戻す技術
「現場のミスが減らない」「クオリティを維持したいのに確認する時間がない」と悩むすべてのリーダー必聴のエピソードです！
今日のアクション：
あなたの現場で「見過ごされているなあなあなルール」、一つだけ見直してみませんか？
9月1日
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