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【第１１回】外国人を企業で雇用していく為に(⑧外国人社員が勤務しやすい環境を整備

サンキャリア代表の田村です。私は、日本企業が外国人社員を長期的に戦力として活用できるよう、職場環境の整備から生活支援まで包括的なサポートを提供しています。外国人社員が日本での勤務や生活にスムーズに適応できるよう、企業が取り組むべき具体的な施策や注意点をお伝えしています。本エピソードでは、外国人社員が安心して働ける環境づくりに役立つ情報や、企業の実践例を詳しく紹介しています。日本語コミュニケーションが最大のストレス要因になるサンキャリア代表・田村は、外国人社員の定着支援においてまず重要なのは「コミュニケーションのストレスケア」だと語ります。外国人社員は、上司や同僚に自分の意図が伝わらない、あるいは文化の違いで誤解されるといった経験から孤立感や不安を抱きやすいのが実情です。そのため、企業は相談できる窓口や担当者の設置、異文化研修の実施などを通じて、“つながりを持ち続けられる環境”を整えることが必要です。「聞き方」で相談の質が変わる──信頼を築く対話の技法相談窓口を作るだけでは不十分。田村は、外国人社員との対話においては「質問の仕方」に特に配慮が必要だと説きます。「困ったことはないですか？」ではなく、「今の業務で難しい点は？」「こういう時どう対応している？」と業務ベースで自然に話ができるよう導くことが重要です。外国人社員は評価への不安から“強がり”を見せることもあるため、本音を引き出す質問設計が鍵となります。生活支援は“文化理解”と“信頼形成”の第一歩外国人社員にとって日本での生活は、職場以上に“異文化”との接点です。ゴミの出し方、役所手続き、交通ルールなど、日本では当然のことが伝わっていないケースも多く見られます。そのため、企業は生活上の基本的なルールを説明する資料を整備し、「なぜそうしなければならないのか」の背景まで丁寧に伝えることが重要です。これは単なるルール教育にとどまらず、日本の文化を理解し、定着する基盤づくりにつながります。税金や社会保険制度も「わかりやすく説明できる資料」を田村は、日本の税制や社会保険制度についても、外国人社員向けに説明できる体制を整えておくべきだと提案します。母国と異なる仕組みであることが多く、誤解がトラブルにつながる可能性も。特に納税の優遇制度や社会保険のメリットなど、「知っていれば得する情報」を共有することで、制度理解が進み、企業への信頼も高まります。また、日本人社員にとっても制度理解を深める好機となります。「伝えようとする熱意」は必ず伝わる今回で全8回にわたる外国人社員雇用シリーズは完結となりますが、田村が最も伝えたかったことは、「企業側の熱意は必ず伝わる」というメッセージです。たとえ文化や言葉に違いがあっても、真摯に伝えようとする姿勢があれば、外国人社員も応えてくれます。長く戦力として働いてもらうためには、制度整備と同じくらい“人としての関わり方”が問われるのです。本シリーズでは、外国人雇用に関するステップを実務レベルで解説してきました。さらに詳しいアドバイスや支援を希望される企業様には、サンキャリアへのご相談も歓迎とのことです。制度理解だけでなく、「現場で起こるリアルな課題」に寄り添うサポートで、企業の多様性推進を支援していく姿勢が示されています。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1507714225 Spotify https://open.spotify.com/show/46VLx6uYD7oJhUtjdNWeCK?si=c4a320ca5ae24c0c Stand.fm https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやnoteまで！ Xはこちら(@)

2024年8月25日

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