【第36回】日本企業が海外駐在員の労務管理を行う上で重要な事(⑥現海外駐在員からの業務進捗管理・次期駐在員への業務引継ぎ・人事部での面談立会い)
サンキャリア代表の田村です。
私は、海外駐在員を派遣する際の人事部の重要なステップをサポートしています。
本エピソードでは、現地での業務引継ぎや人事部の面談立会いの重要性を解説しています。
特に、駐在員が安心して業務に取り組めるよう、徹底した準備と支援の必要性を強調しています。
企業の海外事業を成功させるための、労務管理や現地支援のノウハウを提供しています。
駐在員の交代時に起きがちな「引継ぎ漏れ」
駐在員交代のタイミングで、業務上の重要な情報が次任者に十分に引き継がれず、現地業務に支障が出るケースは少なくありません。特に、前任者が初代駐在員であった場合や、任期後に昇進して帰任するようなケースでは、自身に不都合な情報を意図的に引き継がないという事態も発生しがちです。だからこそ、引継ぎの質を担保するためには、人事部の関与が不可欠です。
引継ぎに「人事部が同行」するべき4つの理由
人事部が駐在地へ同行して引継ぎに参加することには、次の4つのメリットがあります。
① 前任・次任駐在員と多角的な視点での引継ぎができる
② 引継ぎ漏れの防止と課題の「見える化」ができる
③ 次期駐在員の不安を払拭できる
④ 人事部自身が海外労務管理の当事者意識を持てる
これにより、単なる情報共有だけでなく、駐在員本人の安心感や現地組織の健全な運営にもつながっていきます。
「3者チェックリスト」を活用した実践的引継ぎのすすめ
引継ぎにおいては、現任者・次任者・人事部の3者がそれぞれ視点を持ち寄り、チェックリストを用いて共通の情報基盤を作ることが有効です。また、事前に次期駐在員の不安や懸念をヒアリングしておき、その情報をもとに人事部が前任者に直接確認することも、引継ぎの質を高めるうえで非常に重要です。
「現場を見る」ことの本質とオンライン活用の工夫
労務の実態や現地の課題は、やはり“現場で目にする”ことが最も有効です。人事部が現地の製造ラインやメンバーの働き方を実際に見ることで、机上では得られない情報を把握できるからです。一方で、コロナ禍などの影響で出張が難しい場合は、チェックリストを用いた事前レポート+オンライン面談を組み合わせることで、ある程度の代替が可能になります。
海外駐在労務に「人事部が前に出る」文化をつくる
日本企業では、海外業務を海外事業部や営業部門に任せきり、人事部が関与しないケースも散見されます。しかし、駐在員の不安やトラブルの芽は、適切な労務マネジメントで未然に防げるものも多いのです。だからこそ、人事部が積極的に現地事情にアクセスし、海外駐在の「当事者」として動くことが求められます。
今回は、「現任駐在員からの業務引継ぎと人事部の立会い」について解説しました。次回は、⑦「給与支払いや健康保険の療養費申請、税務手続きなど、月次で行う海外駐在員の税務・労務管理」について詳しくお話していきます。
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パーソナリティー:田村陽太
東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。
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