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【第３９回】海外駐在員が現地社員をうまくマネジメントするには？(前編)

【第３９回】海外駐在員が現地社員をうまくマネジメントするには？(前編) サンキャリア代表の田村です。今回のエピソードでは、海外駐在員が現地社員を効果的にマネジメントするための重要なポイントについてお話ししています。異文化でのコミュニケーションや現地社員との信頼関係を築く方法など、駐在員が直面する課題を解決するための具体的なアドバイスを提供します。現地社員のキャリア育成や適切な業務の任せ方に関心がある方は、ぜひご覧ください。仲良くなることが目的ではない──現地社員マネジメントの本質とは海外駐在員が直面する課題のひとつが、現地社員との付き合い方です。「ローカル社員と仲良くなること」が目的になってしまうと、本来の業務目標からブレてしまいます。マネジメントの本質は、仲良しになることではなく、目標を達成するための信頼関係を築くこと。人事部が駐在員に求めるのは、表面的な関係性ではなく、事業の成果につながる関係性づくりです。ローカル社員は「成長」を求めている──マネジメントはキャリア目線で日系企業で働くローカル社員は、給与や待遇よりも「キャリア形成」に重きを置いている傾向があります。「日本語を生かしたい」「将来は日本で働きたい」といった動機が主軸である以上、仕事に対する責任感ややりがいが得られない環境では、離職やモチベーション低下に直結します。現地採用の日本人に仕事を集中させ、ローカル社員に単純作業を振るといった構図では、現地組織の成長は見込めません。「君に任せたい」と伝える──駐在員に求められる“伝える力” マネジメントにおいて大切なのは、「業務を任せること」だけではなく、「なぜあなたに任せたいのか」を伝えることです。「君でなければだめなんだ」と期待を明言し、目的や背景を共有することで、ローカル社員は自分の役割に納得し、自信と責任感を持つようになります。この一言が、信頼関係の構築とキャリア意識の醸成に繋がります。見に行き、問いかけ、気持ちを伝える──コーチングの姿勢を持つローカル社員の育成には、現場に足を運び、実際の仕事ぶりを観察する姿勢が重要です。そこで「なぜそのやり方をしているのか？」「どう思っているか？」といった素朴な質問を投げかけることで、コーチングの第一歩が始まります。そして、回答を受けて感じたことを率直に伝えることで、相互理解と成長意欲を促進します。 “伝えなさすぎる日本人”にならない──誤解を生まないためにローカル社員が駐在員に対して抱きやすい不満が「何を考えているか分からない」という感情です。話を聞くだけ聞いて、自分の気持ちや意見を発信しない日本人駐在員は、「情報を吸い取るだけの人」と受け取られ、信頼関係を損なってしまいます。だからこそ、駐在員自身が積極的にコミュニケーションをとり、自分の考えを明確に伝えることが極めて大切です。現地社員との信頼関係は、「育成への関心」と「誠実な対話」によって築かれます。今回の前編では、ローカル社員を動かすために必要なキャリア視点と、伝える力の重要性をお伝えしました。次回は、より具体的なマネジメント技法をお話します。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1507714225 Spotify https://open.spotify.com/show/46VLx6uYD7oJhUtjdNWeCK?si=c4a320ca5ae24c0c Stand.fm https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやnoteまで！ Xはこちら(@suncareer_news)

2024年8月28日

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