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【第４4回】海外駐在員が現地活動を成功させるために重要な事(マネジメント編、前編

【第４4回】海外駐在員が現地活動を成功させるために重要な事(マネジメント編、前編) サンキャリア代表の田村です。今回は、海外駐在員が現地法人でのマネジメント業務を成功させるために必要なポイントについてお話します。海外駐在員が現地での営業活動やマネジメントにおいて直面する課題を解決するためには、現地社員の力を最大限に引き出すサポートが重要です。現地社員の意見に耳を傾け、自分の経験に置き換えて考えることで、円滑なマネジメントが可能になります。ぜひ、駐在員が成功するためのヒントを本エピソードでチェックください。 ■ 駐在員のもう一つの大事な役割は「現地法人のマネジメント」今回はその続きとして、「マネジメント」という側面から、駐在員が現地で成果を出すために必要な視点をお伝えします。駐在員の役割は営業だけではありません。むしろ企業が海外駐在員を現地法人に置く最大の理由は、海外支店の運営を本社基準で円滑に進めるためです。売上を積み上げるプロセスが進む中で、③の段階＝現地法人設立のタイミングで駐在員が派遣されるのは、まさに現地マネジメントが必要になるからなのです。 ■ 鍵は「現地社員の力を最大化すること」マネジメントの要諦は、「現地社員の力を最大限に引き出すこと」にあります。なぜなら、海外駐在員だけでは訪問時間も限られ、どこに顧客がいるかも把握しづらいためです。一方、現地社員はその土地の商慣習や流行、文化、言葉などを肌感覚で理解しており、営業の担い手として極めて優秀な存在です。したがって、駐在員がやるべきことは「現地社員が動きやすい環境」をつくること。たとえば、業務上の悩みに耳を傾けて的確な助言をする、営業資料の作成を補助する、日本本社に働きかけて制度改善を図る――といったサポートが、現地組織の力を底上げします。 ■ 「上司が現地の文脈を理解していない」は、誰もが嫌だこれは逆の立場で考えると分かりやすいかもしれません。もし日本で働いているあなたの上司が外国本社から派遣されてきた社員だったとして、その人が日本の商習慣や会話の進め方を理解せず、自国式のやり方を押し付けてきたらどうでしょうか？やりづらく、不信感が募るのではないでしょうか。駐在員も同じです。現地の人たちの考え方に寄り添い、共感し、“自分ごと”として問題を捉える姿勢が何より求められます。他者依存や一方的な正論ではなく、現地社員の「痛み」に共感し、「共に解決する」視点があること。それこそが、信頼される駐在員の条件なのです。 ■ 駐在員に求められるのは「共感力」と「主体性」海外駐在員にとって、本当に大切なのは“自分の頭で考える力”と“当事者意識”です。ネットや本社の情報だけを頼りにせず、目の前の現地社員の言葉に耳を傾け、自分の経験と照らし合わせて考える力。これがマネジメント職としての土台です。駐在員が現地で孤立せず、信頼されるリーダーとなるために――まずは現地社員の気持ちを自分ごととして捉える。その姿勢が、現場を動かし、業績にもつながっていくのです。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1507714225 Spotify https://open.spotify.com/show/46VLx6uYD7oJhUtjdNWeCK?si=c4a320ca5ae24c0c Stand.fm https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやnoteまで！ Xはこちら(@suncareer_news)

2024年8月29日

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