【第49回】海外企業とのコミュニケーションの仕方(面談編)
サンキャリア代表の田村です。
このエピソードでは、海外マーケットで事業を展開する中小企業の皆様に向けて、海外企業との効果的なコミュニケーション方法について解説しています。
特に、商談時の対応や相手企業の「売り込み」にどう対処するかを中心に、自社のビジネスを成功に導くための重要なポイントをお伝えします。
信頼関係の構築や長期的な視点でのビジネス展開を考える上で、実践的なアドバイスを提供します。
“バイヤーと思ったら売り込み?”商談でよくあるギャップ
海外企業との商談でよくあるのが、「自社商品を買いたい」という引合のはずが、いざ面談をすると逆に相手から売り込みをされるというケース。こうした場面に遭遇すると「話が違う」と感じてしまいがちですが、そもそもビジネスにおいて「売り込み」は避けられない活動。SNSや広告も広義の売り込みであり、売る・買うの立場は常に変動するものだという認識が必要です。
“売り込み”をネガティブに捉えるのは誰のせい?
売り込みに対してネガティブな印象を持つ背景には、自社の組織体制や短期的な利益志向が影響している可能性があります。特に日本企業では、機能別組織における縦割り構造が「自部門の成果だけを追う」姿勢を生みがち。これにより、相手の商談提案を“余計な話”と感じてしまう傾向があります。まずは「会社全体にとってのメリットは何か?」という視点を持つことが大切です。
“他部署のヒントかも?”視野を広げて商談に臨む
仮に自社の商品を売れない場面でも、相手の提案は他部署にとって有益な情報である可能性があります。技術部や購買部にとって、新たな仕入先や技術提携の糸口になるかもしれません。売買の可否だけで判断せず、社内で事前に「この企業と商談するが、何か聞きたいことはあるか」といった情報共有をしておくことが、商談を実りあるものに変える第一歩になります。
“信頼”を育む姿勢が長期的な成果につながる
海外ビジネスでは、「まず売ること」よりも「信頼されること」が優先されます。取引を通じて互いの企業価値を高め合うような関係性を築くことが大切です。売る側に回ることもあれば、買う立場になることもある――そんな柔軟な思考を持ち、たとえ相手の売り込みであっても丁寧に耳を傾ける姿勢が、将来的なパートナーシップを生む可能性を広げます。
商談前の準備が成果を分ける:社内連携の重要性
海外企業との商談に臨む前には、相手企業の背景をリサーチすることに加え、自社内の各部門へのヒアリングを行っておくことが有効です。たとえば「〇〇という海外企業と話す予定だが、技術部として聞いておきたいことは?」と情報を募ることで、思わぬ商談のチャンスが広がります。個人対応に終始せず、組織として海外対応力を高めていく視点が問われます。
海外企業との商談は、自社の利益だけにこだわらず、全体視点で柔軟に対応することが信頼構築への近道です。売り込みにも価値を見出し、未来につながる対話を心がけていきましょう。最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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パーソナリティー:田村陽太
東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。
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