【第109回】ウィズコロナでの企業の海外進出は海外駐在員or現地ローカル社員どっちに任せる?(駐在員考察編②)
コロナ禍での海外進出における駐在員活用の課題についてお話します。
駐在員制度は日本ブランドの維持や現地での安心感の提供に役立ちますが、意思決定の遅さや、複雑な福利厚生設計、専門人材不足による駐在期間の長期化といった課題も存在します。
駐在員制度を導入することで、日本企業全体の一体感が期待される一方、距離的・文化的要因から生じる課題も検討が必要です。
現地対応の遅さが招くビジネスチャンスの喪失
日本企業が海外で営業活動を行う際、日本本社に最終決裁権限があることがネックになることがあります。駐在員が現地商談に出ても、その場で価格や条件を即決できないため、スピード感を重視する海外ビジネスの現場では、顧客の不信感や苛立ちを招きやすく、結果として契約の機会を逃すケースも少なくありません。これは駐在員制度が持つ「意思決定の遅さ」という構造的な課題の一つです。
複雑化する給与・社会保険制度の壁
駐在員の給与体系や社会保険の取り扱いは非常に複雑です。給与の一部が非課税となるケースや、社会保険の継続/喪失の判断、駐在先による手当の違い(ハードシップ手当・帯同手当など)、給与の支払割合の決定など、人事設計には高い専門性と手間が求められます。こうした制度設計がうまくいかないと、企業側の負担が大きくなるだけでなく、駐在員本人にとっても不安定な働き方につながる可能性があります。
専門性のある駐在員の“長期化”リスク
海外駐在員は、多くの場合その国の文化や言語を理解し、専門性を持つ人材が求められます。そのため、候補となる人材が限られており、一度赴任した駐在員が長期にわたって現地で働き続けることになりがちです。帰任時には再び日本本社での給与設計や人事再配置の調整が必要となり、人材活用の柔軟性が損なわれるという点も企業にとっての大きな課題です。
駐在員制度のバランスを再考する時代へ
駐在員制度には、ブランド維持やグループ連携の強化といった利点がある一方で、意思決定の遅れや制度設計の煩雑さ、人材不足による長期化などの課題も顕在化しています。特にウィズコロナ時代では、海外と日本の距離や時差、文化の違いがより顕著に影響を及ぼすため、制度の「柔軟な見直し」が求められる局面に入っています。
次回は「ローカル社員活用の可能性」へ
本日は、駐在員制度の課題を中心に整理しました。次回は視点を変え、「現地ローカル社員活用の可能性と実際の運用」についてお話していきます。海外進出において“誰に任せるか”という問いの答えは、企業の在り方を大きく左右する重要な選択肢となります。
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パーソナリティー:田村陽太
東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。
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