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【第１３３回】社労士事務所があるべき顧問のお客様を獲得する方法(中編)

【第１３３回】社労士事務所があるべき顧問のお客様を獲得する方法(中編) 今回のテーマは「社労士事務所があるべき顧問のお客様を獲得する方法(中編)」。・顧問契約の基本姿勢顧問契約は、信頼を基盤とした継続的な関係が重要です。お客様に寄り添いつつ、法的・倫理的な根拠を明確に示すことで、事務所としての価値を高めていきます。次回は「後編」をお話しします。 “自己主張”のない社労士は選ばれない時代へ社労士業務は「モノ」がないサービスだからこそ、提供する価値が見えづらく、顧客によってニーズも大きく異なります。従業員満足を重視する企業もあれば、コストカットに注力する企業もあります。その中で、社労士が果たすべきは“会社と従業員の間に立つコーディネーター”という立場であり、どちらか一方に偏った提案をするべきではありません。特に、法律や倫理を下回る提案には毅然と「NO」を伝えることが、真に信頼される社労士の姿勢です。 “言いなり”は信頼を損なう、だから私たちは断る顧問契約の段階で、企業が社労士を「免罪符」として扱おうとする兆候がある場合は契約しないと決めています。例え契約解除になったとしても、それは信念を貫いた結果であり問題ではありません。「断る」ときは、必ず“会社・従業員・法律”の3つの観点から根拠を説明し、単なる法律論にとどまらず、組織文化や今後のモチベーションに与える影響まで伝えることを徹底しています。違和感に蓋をしない、感覚と倫理が次の出会いを引き寄せる「おや？」と感じる顧客と無理に付き合い続ければ、報酬以上のストレスを抱えることになります。それよりも、自社の価値観と合う顧問先と少しずつ関係を築く方が、長期的に見て大きなプラスです。求められたことを無理に受け入れるのではなく、「断る力」とその背景説明を持つことこそが、良質な顧問先とつながり続けるための本質的なスキルです。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1507714225 Spotify https://open.spotify.com/show/46VLx6uYD7oJhUtjdNWeCK?si=c4a320ca5ae24c0c Stand.fm https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやnoteまで！ Xはこちら(@suncareer_news)

2024年11月8日

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