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【第１３８回】日々の社労士業務を行う上で意識している事(前編)

【第１３８回】日々の社労士業務を行う上で田村が意識している事(前編) サンキャリア代表の田村です。「日々の社労士業務を行う上で意識していること」についてお話ししています。私たちは、企業の人事労務管理を支援する中で、3点を特に大切にしています。公平性と誠実さを重視した労務サポートを提供しておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。社労士業務の中心は「労務・雇用」――その中で意識する3つの柱弊所では「労務・雇用」分野を中心に企業の人事労務管理の支援を行っています。その中で私が日々の業務で大切にしていることが3つあります。①連絡手段は必ず“記録に残る形”で行う、②発言・助言には必ず“理由”と“私見”を添える、③不明点や矛盾は放置せず、必ず“確認する”――この3点は、社労士として信頼される立場であるために欠かせない基本姿勢です。すべてのやり取りを「記録に残す」――3つの明確な理由助言や提案は必ずメールやチャットといった文面で残すようにしています。理由は3つあります。(1)過去の相談内容を振り返るため、(2)同じ質問への対応を繰り返さないため、(3)社労士として“公正な立場”を守るためです。特に緊急時に口頭で対応した際でも、後から必ず文章でフォローアップすることで、記録性と再現性を確保し、顧客との認識ズレを防ぐよう努めています。文書化による業務効率と“考えの整理”という副産物文書に残すことで、再対応時に「〇月〇日のご連絡をご確認ください」と案内でき、業務効率が格段に上がります。また、書きながら自分の助言の根拠や方向性を整理することができ、記憶にも残りやすくなります。これは私たち自身にとっても非常に大きなメリットで、ブレのない支援体制を築く一助となっています。顧問料をいただく立場でも「公正さ」を決して失わない社労士は企業側から報酬をいただく存在ですが、だからといって企業に有利な偏った助言をしてはなりません。社労士法第2条にある「公正な立場で誠実に業務を行うこと」は、私の信条でもあります。従業員に不利になるような内容や、後ろめたさを感じる助言は一切しません。「文書に残せないようなアドバイス」はそもそもするべきではない――それが弊所の姿勢です。誰が読んでも安心できる助言を、これからも助言内容は、企業の担当者が後から見返しても、誰が見ても安心・納得できるものにする。それが、私たちが文書化と透明性にこだわる理由です。今後も「公正な助言」をモットーに、社会保険労務士として真摯に向き合っていきます。次回の【後編】では、②と③の考え方について詳しくお話ししますので、ぜひご覧ください。～お知らせ～この番組は、社会保険労務士の田村が、働き方改革や労使関係の改善に役立つ情報を提供する番組です。また、外国人労働者や海外駐在員の労務管理に携わる企業の方にとって、現場で役立つ実務的なアドバイスもお届けしております。本番組は、社会保険労務士事務所Sun＆Career代表の田村が毎週1回配信しているサンキャリアニュースの音声版チャンネルです。本番組のパーソナリティーは社会保険労務士事務所Sun＆Career代表である田村のAI音声を使って配信しております。この音声にはAIによる自動翻訳が使用されています。可能な限り正確な日本語訳を提供するよう努めておりますが、AIの特性上、一部の表現やニュアンスが正確に反映されない場合がございます。本音声のブログ版はこちらからご覧ください。また、AI音声ではなく、リアルな田村が配信しているポッドキャストはこちらをお聞きください。企業と従業員の働き方を考える『社労士ラジオサニーデーフライデー』 Apple Podcast https://podcasts.apple.com/jp/podcast/id1507714225 Spotify https://open.spotify.com/show/46VLx6uYD7oJhUtjdNWeCK?si=c4a320ca5ae24c0c Stand.fm https://stand.fm/channels/6254c0fdbe02ac071a666ab5 パーソナリティー：田村陽太東京外国語大学外国語学部卒業。産業機械メーカーの海外営業、社労士法人での勤務経験後、社労士事務所を開業。海外駐在員や外国人社員の労務管理、外国人留学生・技能実習生の就労支援等、企業の国際労務・海外進出対応に強い。番組プロデュース、ポッドキャストデザイン等のPRブランディング事業も手掛ける。株式会社サンキャリア代表。サンキャリアのHP https://www.srcc-suncareer.com/ 本音声番組のブログ版(全投稿)はこちらです。 https://www.srcc-suncareer.com/blog 本番組は毎週金曜日に定期更新！番組へのメッセージはレターやnoteまで！ Xはこちら(@suncareer_news)

2024年11月13日

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